●事發(fā)東城,打針后患者被診斷為激素依賴性皮炎
●美容院老板否認曾給其打過美容針
●東城公衛(wèi)監(jiān)督小組負責人稱,涉事美容院涉嫌非法進行醫(yī)學美容
38歲的宋女士正遭遇一件郁悶事。她稱,去年4月到11月底,她在東城一家美容院,先后花費32萬多元打了近8個月的美容針,卻差點毀容。去年10月到今年5月,打針之后疼痛、瘙癢,宋女士實在無法忍受,多次到東莞市中醫(yī)院就診。今年5月,醫(yī)生最終確診其為激素依賴性皮炎。
這之后,宋女士和美容院多次協(xié)商退款,美容院卻否認給宋女士打過美容針。昨天下午,美容院老板趙女士稱,“吃完牛扒8個月后悔要求退錢,這合理嗎?”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉事的百分完美國際美容機構(gòu)廣信店經(jīng)營范圍僅僅是面部皮膚護理。東城公共衛(wèi)生監(jiān)督小組負責人稱,涉事美容院涉嫌非法進行醫(yī)學美容。
文/記者汪萬里
打美容針患上激素依賴性皮炎
昨天,記者在東城步行街附近見到了宋女士和她的丈夫饒先生。宋女士臉色灰暗,眼窩旁有好幾個明顯的疤痕。宋女士說,現(xiàn)在的模樣是去醫(yī)院治療過之后的樣子了,“如果是以前,根本沒辦法出來見人”。
宋女士告訴記者,她之前在東城步行街開了一家舞館,因為位置近,去年4月27日開始,她便在舞館斜對面一家美容院做護理。“美容師跟我說,像我這樣的年紀是最應(yīng)該保養(yǎng)的時候,說打美容針可以保持年輕,一來二去我就同意了”。
宋女士稱,8個月內(nèi)她共消費了32萬多元,“先后打過生殖針、鹿胚胎素、頸部滾針、血源素、面部微雕等等”。然而,美容針打下去,并沒出現(xiàn)年輕10歲的奇跡,反而是打過針的地方皮膚越來越癢,甚至出現(xiàn)了腫塊。
宋女士昨日向記者出示了在美容院的相關(guān)交費憑證和注射記錄,還拿出一疊照片,都是她當時臉部紅腫時拍攝下來的。她的手機中還保存著當時疼痛難忍發(fā)給美容師的短信,“我頭好痛,下眼瞼全青腫,兩邊太陽穴壓迫脹痛至整個頭部。痛得一直沒法睡想去醫(yī)院了”。
發(fā)短信的時間是去年11月28日凌晨3點34分。她說,在11月27日她剛剛在美容院接受了面部微雕也就是面部肌肉注射共4針,打在兩邊的太陽穴和眼瞼。
去年10月到今年5月,宋女士多次到東莞市中醫(yī)院就診。記者看到,她的病歷中,今年5月,醫(yī)生最終確診其為激素依賴性皮炎。醫(yī)生針對她的病情,建議其立即停止注射美容針,并且勸其進行相應(yīng)的治療。
美容院老板:“吃牛扒后要退錢,合理嗎?”
花32萬想美容反而險些毀容,這讓宋女士無論如何也難以接受。她開始搜集證據(jù),她把刷卡的單據(jù)、美容院給她打針的原始記錄本等全都拿在手中,今年9月下旬開始找美容院協(xié)商。
“我說我是被欺詐了,要求全額退款,但是美容院沒人理我。”宋女士說,這之后,她又先后去了工商局、衛(wèi)生局、消委會、美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會等部門投訴,但至今都沒能得到處理。
10月22日和11月6日,東城公共衛(wèi)生監(jiān)督小組的工作人員也兩次到美容院調(diào)查核實。“美容院對調(diào)查人員說,根本沒有給我打過任何的美容針。”宋女士說,對于這一點她根本不敢相信,“美容院怎么敢這樣信口雌黃?”
昨天中午,記者陪同宋女士來到東城步行街斜對面的廣信大廈A樓,“百分完美國際美容機構(gòu)”就在三樓。該美容機構(gòu)在東莞目前有8家門店。
對于宋女士的到來,美容院負責人很平靜地否認一切指責。昨天下午,記者聯(lián)系上美容院的老板趙女士,她同樣否認宋女士曾在她的美容院打過美容針,“只給她做了護理”。
趙女士說,宋女士的確在她的美容院花了一點錢,具體金額是多少她不清楚,“但就像你去西餐廳吃了牛扒,吃完8個月后你后悔了,要求退錢,你說這合理嗎?如果可以這樣,那世界就大亂了”。
對于宋女士要求退款,趙女士說,“可能是因為她之前經(jīng)濟狀況較好,現(xiàn)在收入少了所以后悔。但她是成年人,應(yīng)對自己的消費負責。這樣想盡辦法來敲詐有意思嗎?人生有更加重要的事情去做”。
東城衛(wèi)監(jiān)小組 涉事美容院涉嫌非法進行醫(yī)學美容
在廣信大廈三樓外面,是百分完美國際美容機構(gòu)的巨幅招牌,記者在市工商局查詢時發(fā)現(xiàn),整個東莞根本不存在“百分完美國際美容機構(gòu)”這一企業(yè)。位于廣信大廈A座3樓的其實是“東城全美美容中心”,經(jīng)營范圍僅僅是“面部皮膚護理”。
對此,美容院老板趙女士解釋,“這兩個其實就是一個”。她一再強調(diào),對宋女士所做的護理沒有超出經(jīng)營范圍。
昨天下午,東城公共衛(wèi)生監(jiān)督小組負責人鄧軍告訴記者,根據(jù)他們調(diào)查的結(jié)果,宋女士出示的相關(guān)憑證均是真實有效的原始憑證,“百分完美國際美容機構(gòu)”涉嫌非法進行了醫(yī)學美容項目,而要進行醫(yī)學美容,必須取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。
“目前,我們?nèi)栽谕晟葡嚓P(guān)證據(jù),等證據(jù)齊備之后,將移交給相關(guān)部門進行查處。”鄧軍說。
業(yè)內(nèi)說法 “不少美容院都在超范圍經(jīng)營”
從事美容行業(yè)十余年的楊女士告訴記者,據(jù)她所知,東莞不少美容院都私下在搞針灸瘦身、面部微雕、美容針這些屬于醫(yī)學美容范圍的服務(wù)。
“這個幾乎是美容行業(yè)大家都心照不宣的秘密,如果光做臉部護理,美容院哪里能賺到什么錢?”楊女士說。“但因為超范圍最多只是讓消費多花了冤枉錢,也沒有別的嚴重后果,因此,相關(guān)部門也并不重視”。